إلغاء الاشتراك والاسترداد

كيف توقف اشتراكك، وكيف تطلب استرداد أموالك إذا حدث خطأ ما.

كيفية الإلغاء

أرسل كلمة الإلغاء الخاصة بمشغّلك، أو تواصل معنا بالبريد الإلكتروني. يسري الإلغاء على الفور.

STC المستخدمون

أرسل STOP 1 إلى 50369 ويُلغى اشتراكك على الفور.

Ooredoo المستخدمون

أرسل STOP1 إلى 1398 ويُلغى اشتراكك على الفور.

Zain المستخدمون

أرسل UNSUB VR إلى 97979 ويُلغى اشتراكك على الفور.

الإلغاء بالبريد الإلكتروني

راسلنا على help@vrblst-kw.com وسنساعدك في إلغاء اشتراكك.

  • أرسلها من رقم الهاتف المحمول المسجَّل عليه الاشتراك.
  • يسري الإلغاء فورًا. لا توجد مدة إشعار مسبق.
  • لا حاجة إلى تطبيق ولا إلى تسجيل دخول لإتمام الإلغاء.
  1. 1

    أرسل كلمة الإلغاء

    أرسل كلمة الإلغاء الخاصة بمشغّلك في رسالة نصية إلى الرقم القصير الموضح أعلاه.

  2. 2

    استلم التأكيد

    تصلك رسالة نصية تؤكد إيقاف اشتراكك. احتفظ بها في سجلاتك.

  3. 3

    تم إلغاء اشتراكك

    تتوقف الفوترة ولا تُحتسب أي رسوم أخرى على حساب هاتفك المحمول.

سياسة الاسترداد

ما الذي نسترده، وكم من الوقت أمامك، وكيف تقدّم الطلب.

  • يمكن طلب الاسترداد خلال 30 يومًا من ظهور الرسم على حساب هاتفك المحمول.
  • أرسل طلبك إلى خدمة العملاء على help@vrblst-kw.com.
  • أرفق رقم الهاتف المحمول المحتسب عليه الاشتراك وتاريخ الرسم موضع الاستفسار.
  • الرسوم المحتسبة بالخطأ، أو بعد تأكيد الإلغاء، تُسترد بالكامل.
  • إذا كانت الخدمة غير متاحة لفترة ممتدة خلال دورة فوترة، يمكن استرداد قيمة تلك الدورة.
  • الطلبات التي تصل بعد أكثر من 30 يومًا من الرسم تُدرس حالة بحالة.
  • تُعاد المبالغ المعتمدة عبر مشغّل هاتفك المحمول، لذا يخضع توقيتها لجدول المعالجة لديه.
  • طلب الاسترداد لا يلغي الاشتراك. أرسل طلب الإلغاء بشكل منفصل باتباع الخطوات أعلاه.
  • نردّ على كل طلب استرداد، بما فيها الطلبات التي لا يمكننا الموافقة عليها، مع بيان سبب القرار.

الأسئلة الشائعة حول VR Blst

هل لديك أسئلة عن VR Blst؟ يقدم قسم الأسئلة الشائعة لدينا إجابات شاملة تساعدك على الاستفادة القصوى من تجربتك الغامرة.

ماذا أحصل عليه مع اشتراكي في VR Blst؟
مع اشتراكك في VR Blst، تحصل على وصول غير مقيّد إلى مجموعة واسعة من محتوى VR Blst وتجارب حصرية وتوصيات مخصصة وتحديثات منتظمة تضمن رحلة ممتعة ومتجددة باستمرار.
كيف تم اشتراكي في VR Blst؟
اشتركت في VR Blst عبر عملية الاشتراك المبسطة لدينا، سواء من جهازك المحمول أو عبر موقعنا الآمن. وبمجرد اكتمالها، يُفعَّل حسابك فورًا للوصول الكامل إلى جميع المزايا الغامرة.
هل هناك رسوم مقابل استخدام VR Blst؟
تمنحك هذه الاشتراكات وصولًا غير محدود إلى كل محتوى VR Blst والمزايا المميزة طوال فترة الاشتراك الفعالة. نعم، يعمل VR Blst وفق نموذج اشتراك (STC: KWD 0.25 daily, Ooredoo: KWD 0.2 daily, Zain: KWD 0.2 daily)، يرجى الاطلاع على معلومات الأسعار الخاصة بنا.
ما المنصات التي يدعمها VR Blst؟
يمكن الوصول إلى VR Blst من مجموعة واسعة من المنصات، منها الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الحاسوب المتوافقة. وهذا يضمن لك الاستمتاع بتجاربك الغامرة المفضلة متى شئت وأينما كنت.
كيف أتواصل مع دعم العملاء؟
فريق دعم العملاء لدينا جاهز لمساعدتك. يمكنك الوصول إلينا عبر صفحة 'اتصل بنا' في منصة VR Blst أو مراسلتنا على help@vrblst-kw.com
كيف ألغي اشتراكي في VR Blst؟
لإلغاء اشتراكك، يمكنك ذلك بإرسال رسالة نصية تتضمن STOP 1 إلى 50369 (لمشتركي STC)، STOP1 إلى 1398 (لمشتركي Ooredoo)، UNSUB VR إلى 97979 (لمشتركي Zain)، أو بمراسلة فريق خدمة العملاء على help@vrblst-kw.com.